Versand

Versandrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 26. Mai 2026

1. Versandgebiete
ZenPaws liefert nach Frankreich (Festland), in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) und in die Europäische Union.
Der Versand in andere Länder ist je nach Produkt möglich – die verfügbaren Gebiete werden im Bestellprozess angezeigt.

2. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten
ZenPaws-Produkte werden von unseren Partnerlagern über CJdropshipping versendet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:
— Frankreich und Europa: 7 bis 15 Werktage
Diese Angaben sind Schätzungen und können je nach Zollbestimmungen, Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und Stoßzeiten (Feiertage, Schlussverkäufe) variieren.

4. Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Sie können Ihr Paket direkt über den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

5. Versandkosten
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor der Zahlungsbestätigung im Warenkorb angezeigt.

6. Verzögerungen und Probleme
Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail. ZenPaws übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zoll oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (Streiks, Unwetter usw.) verursacht werden.

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 30 Werktagen nach Versand eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@zenpawshub.store

7. Verlorenes oder beschädigtes Paket
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder vom Versanddienstleister als verloren gemeldet wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@zenpawshub.store mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos der Verpackung.

Wir veranlassen je nach Sachlage eine erneute Zusendung oder eine vollständige Rückerstattung.

8. Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse zu überprüfen. ZenPaws übernimmt keine Haftung für Lieferfehler aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse.

Kontakt: contact@zenpawshub.store
Website: https://zenpawshub.store